Je Gridly-account verwijderen

Je account verwijderen in de app

• Open de Gridly-app en log in.
• Ga naar Instellingen en tik op Profiel en beveiliging.
• Tik op Account verwijderen.
• Vul je wachtwoord in en bevestig.

Je account wordt direct verwijderd en je wordt uitgelogd.

Ben je de enige eigenaar van een huishouden? Dan vraagt de app je eerst een ander lid eigenaar te maken, zodat het huishouden niet zonder eigenaar komt te staan.

Je account verwijderen zonder de app

Kun je de app niet meer gebruiken? Stuur dan een e-mail naar privacy@gridly.energy vanaf het e-mailadres van je account en vraag ons je account te verwijderen. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen. We handelen je verzoek binnen een maand af.

Gegevens die we verwijderen

• je account en inloggegevens (naam, e-mailadres en wachtwoord);
• je lidmaatschappen van huishoudens en de rechten die je daarin had;
• je persoonlijke app-instellingen en meldingen;
• koppelingen met apparaatfabrikanten of energieleveranciers die je met je account hebt gemaakt.

Gegevens die we bewaren

• Gegevens van het huishouden: het huishouden zelf, de apparaten, energiemetingen, planningen en instellingen horen bij het huishouden, niet bij jou. Ze blijven beschikbaar voor de andere leden van het huishouden en voor de installateur. Wijzigingen die je in een huishouden hebt gedaan, blijven bewaard zonder je naam.
• Back-ups: verwijderde gegevens kunnen nog maximaal 30 dagen in onze back-ups blijven staan, tot die in de normale back-upcyclus worden overschreven.
• Wettelijke verplichtingen: gegevens die we volgens de wet moeten bewaren (bijvoorbeeld fiscale of handelsrechtelijke bewaarplichten) bewaren we zo lang als de wet dat vereist.

Lees onze privacyverklaring voor meer over hoe we persoonsgegevens verwerken.