Gebruiksvoorwaarden

1. Licentie

Gridly geeft je een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Diensten te gebruiken, onder deze gebruiksvoorwaarden: voor een bedrijf alleen voor eigen interne bedrijfsdoeleinden, voor een consument alleen voor persoonlijk gebruik. Alle rechten die niet uitdrukkelijk aan je zijn verleend, blijven voorbehouden aan Gridly en haar licentiegevers.

Je mag de Diensten niet gebruiken om hun beschikbaarheid, prestaties of functionaliteit te monitoren, of voor andere benchmark- of concurrentiedoeleinden, en je mag de resultaten van zo'n benchmark niet aan derden verstrekken. Je mag niet:

• de Diensten in licentie of sublicentie geven, verkopen, doorverkopen, overdragen, verspreiden of op een andere manier commercieel exploiteren;
• de Diensten wijzigen of er afgeleide werken van maken;
• aanduidingen of vermeldingen van eigendomsrechten in de Diensten verwijderen of wijzigen;
• de Diensten reverse engineeren, behalve voor zover dwingend recht dat toestaat;
• spam of andere dubbele of ongevraagde berichten sturen in strijd met de wet;
• inbreukmakend, obsceen, bedreigend, lasterlijk of anderszins onrechtmatig materiaal versturen of opslaan, waaronder materiaal dat schadelijk is voor kinderen of de privacy van derden schendt;
• materiaal versturen of opslaan dat virussen, wormen, trojaanse paarden of andere schadelijke code, bestanden, scripts, agents of programma's bevat;
• de integriteit of werking van de Diensten of de gegevens daarin verstoren; of
• proberen onbevoegd toegang te krijgen tot de Diensten of de bijbehorende systemen, netwerken of gekoppelde apparaten.

Je gebruikt de Diensten binnen de technische en gebruikslimieten die gelden, waaronder het aantal gebruikers, locaties, gekoppelde apparaten, integraties, API-verzoeken en de dataopslag.

Als je een bedrijf bent: tijdens de looptijd van de Overeenkomst en tot drie jaar daarna mag Gridly, na 30 dagen schriftelijke aankondiging, je administratie inzien en controleren om na te gaan of je de Overeenkomst en deze gebruiksvoorwaarden naleeft. Je werkt mee aan zo'n controle en geeft ons redelijke hulp en toegang tot informatie. Als dat nodig is om autoriteiten of Gridly exportcontroles te laten uitvoeren, geef je Gridly op verzoek direct alle informatie over de eindklant, de bestemming en het beoogde gebruik van de goederen, werken en diensten van Gridly, en over eventuele exportbeperkingen.

2. Jouw verantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor alle activiteit onder je accounts. Je houdt je bij het gebruik van de Diensten aan alle toepasselijke wetten, verdragen en regels, waaronder die over exportcontrole, privacy, elektrische installaties en netaansluitingen, en het verzenden van technische of persoonsgegevens. Je houdt je accountgegevens, wachtwoorden en toegangscodes geheim en gaat er zorgvuldig mee om. Je:

• meldt Gridly direct elk onbevoegd gebruik van een wachtwoord of account, en elk ander bekend of vermoed beveiligingsincident;
• meldt Gridly direct elk bekend of vermoed kopiëren of verspreiden van (delen van) de Diensten en doet redelijke moeite om dat te stoppen; en
• doet je niet voor als een andere gebruiker en geeft geen valse identiteitsgegevens om toegang te krijgen tot de Diensten.

3. Energiemanagement en gekoppelde apparaten

De Diensten kunnen gegevens uitlezen van en stuurcommando's sturen naar apparaten op je locatie, zoals een thuis- of bedrijfsbatterij, omvormer van zonnepanelen, warmtepomp of laadpaal, rechtstreeks via de Gridly Edge Gateway of via de systemen van de fabrikant. Door een apparaat aan Gridly te koppelen, geef je Gridly toestemming dat apparaat namens jou uit te lezen en aan te sturen, binnen de instellingen die je kiest.

Je bent er verantwoordelijk voor dat:

• je installatie en apparaten zijn geïnstalleerd door een gekwalificeerde installateur en voldoen aan de wet, de eisen van de netbeheerder en de instructies van de fabrikant;
• je de apparaten en eventuele accounts bij fabrikanten of energieleveranciers aan Gridly mag koppelen; en
• de instellingen die je kiest (zoals een minimaal laadniveau of capaciteitslimieten) passen bij je installatie en je contracten met je energieleverancier en netbeheerder.

Voorspellingen, planningen, besparingen en andere cijfers in de Diensten zijn schattingen op basis van beschikbare gegevens, zoals weersverwachtingen, energieprijzen en gemeten verbruik. Werkelijke resultaten kunnen afwijken, en Gridly garandeert geen besparing of opbrengst.

De Diensten zijn afhankelijk van derden, zoals apparaatfabrikanten, energieleveranciers, dataleveranciers en aanbieders van internet en mobiele netwerken. Gridly is niet verantwoordelijk voor hun beschikbaarheid, de gegevens die zij leveren of wijzigingen in hun systemen. Je apparaat blijft werken binnen zijn eigen veiligheidsgrenzen; de Diensten vervangen nooit de veiligheidsfuncties van je installatie.

4. Jouw intellectuele eigendomsrechten

Tussen Gridly en jou ben jij eigenaar van alle rechten, aanspraken en belangen, waaronder alle intellectuele en industriële eigendomsrechten, op de Klantgegevens en Klantresultaten. Gridly draagt alle rechten, aanspraken of belangen die zij verkrijgt op Klantresultaten aan je over zodra je die volledig hebt betaald. Onder deze gebruiksvoorwaarden, en zolang je het recht hebt de Diensten te gebruiken, geeft Gridly je een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en opzegbare licentie om Content die in de Klantresultaten is verwerkt te gebruiken, uitsluitend in verband met je toegestane gebruik van de Diensten.

Je geeft Gridly het recht Klantgegevens te gebruiken om de Diensten te leveren, te onderhouden en te verbeteren, zoals beschreven in de privacyverklaring van Gridly.

5. Intellectuele eigendomsrechten van Gridly

Gridly en, waar van toepassing, haar licentiegevers zijn eigenaar van alle rechten, aanspraken en belangen, waaronder alle intellectuele en industriële eigendomsrechten, op alle Diensten van Gridly (waaronder alle algoritmes, gebruikersinterfaces, knowhow, technieken, ontwerpen en andere materiële of immateriële technische materialen of informatie) en op alle Feedback. Deze gebruiksvoorwaarden zijn geen koop en geven je geen eigendom van de Diensten of van de intellectuele eigendomsrechten van Gridly. De naam Gridly, het Gridly-logo en de productnamen van de Diensten zijn merken van Gridly of derden; je krijgt geen recht of licentie om ze te gebruiken.

Als je een bedrijf bent, mag Gridly je logo gebruiken en je naam en de aard van de geleverde Diensten noemen in haar marketing, ook op de website van Gridly, tenzij je daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.

6. Privacy en beveiliging

Het privacy- en beveiligingsbeleid van Gridly staat in de privacyverklaring van Gridly op www.gridly.energy/privacy/. Gridly kan dit beleid van tijd tot tijd wijzigen. Gridly gebruikt je e-mailadres om je berichten over de Diensten te sturen, waaronder wettelijk verplichte berichten en wijzigingen in functies van de Diensten; aanbiedingen sturen we alleen volgens de wet. De implementatie-, ontwikkel- en operationele teams van Gridly mogen je accountgegevens en Klantgegevens inzien en gebruiken om de Diensten te leveren, service- of technische problemen op te lossen, op jouw verzoek, of om Professionele Diensten te leveren. Gridly mag de aan jou toegekende account-, toegangs- en identificatiecodes wijzigen.

7. Gratis gebruik en proefperiode

Gridly kan delen of bepaalde edities van de Diensten gratis aanbieden (bijvoorbeeld een proefperiode, pilot of demo). Gridly bepaalt de voorwaarden voor gratis gebruik naar eigen inzicht en kan die op elk moment wijzigen. Voor betaalde delen of edities kan Gridly je een gratis proefperiode geven die ingaat wanneer je deze gebruiksvoorwaarden accepteert. Neem je voor het einde van de proefperiode geen betaald abonnement, dan wordt je toegang tot die betaalde delen van de Diensten opgeschort en kunnen Klantgegevens die daarin zijn opgeslagen worden verwijderd. Wil je die Diensten blijven gebruiken, neem dan contact op met Gridly of je installateur of partner en neem een betaald abonnement.

8. Verklaringen en garanties

Gridly neemt commercieel redelijke technische en organisatorische maatregelen om de beschikbaarheid, vertrouwelijkheid en integriteit van de Diensten, de Klantgegevens en persoonsgegevens te beschermen. Tenzij de Partijen schriftelijk uitdrukkelijk iets anders zijn overeengekomen, worden de Diensten echter geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie, en gebruik je ze op eigen risico, zonder recht op ondersteuning, onderhoud, updates of andere diensten. Gridly en haar licentiegevers geven geen verklaring, garantie of waarborg over de betrouwbaarheid, tijdigheid, kwaliteit, geschiktheid, juistheid, beschikbaarheid, nauwkeurigheid of volledigheid van de Diensten. Gridly en haar licentiegevers garanderen niet dat:

• het gebruik van de Diensten veilig, tijdig, ononderbroken of foutloos is, of samenwerkt met andere hardware, software, systemen of gegevens;
• de Diensten aan je eisen of verwachtingen voldoen;
• opgeslagen gegevens juist of betrouwbaar zijn;
• de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat je via de Diensten koopt of verkrijgt aan je eisen of verwachtingen voldoet;
• fouten of gebreken worden hersteld; of
• de Diensten of de servers waarop ze draaien vrij zijn van virussen of andere schadelijke onderdelen.

Voor zover de wet dat toestaat, sluiten Gridly en haar licentiegevers alle voorwaarden, verklaringen en garanties uit, uitdrukkelijk, stilzwijgend, wettelijk of anderszins, waaronder stilzwijgende garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of het niet inbreuk maken op rechten van derden. De Diensten kunnen te maken krijgen met beperkingen, vertragingen en andere problemen die horen bij het gebruik van internet en elektronische communicatie. Gridly is niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte leveringen of andere schade als gevolg daarvan.

Jij, en niet Gridly, bent als enige verantwoordelijk voor de juistheid, kwaliteit, integriteit, rechtmatigheid, betrouwbaarheid en geschiktheid van de Klantgegevens die je aanlevert, en voor het recht om ze te gebruiken. Gridly mag haar algemene werkwijzen en limieten voor de opslag van Klantgegevens vaststellen of wijzigen. Je verklaart dat je je niet onder een valse identiteit hebt aangemeld en geen valse informatie hebt gegeven om toegang te krijgen tot de Diensten.

9. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, is de totale aansprakelijkheid van Gridly voor elke vordering die voortvloeit uit of verband houdt met de Diensten, deze gebruiksvoorwaarden en/of een Overeenkomst beperkt tot het totale bedrag dat je in de twaalf (12) maanden voor de datum van de vordering aan Gridly hebt betaald voor de Diensten.

Voor zover de wet dat toestaat, zijn Gridly en haar licentiegevers tegenover niemand aansprakelijk voor indirecte, bijzondere, incidentele schade of gevolgschade, punitieve schadevergoedingen of kosten van welke aard dan ook (waaronder verlies van gegevens, omzet, winst, besparing, goodwill, gebruik of ander economisch voordeel, en schade aan of slijtage van gekoppelde apparaten) die voortvloeien uit of op enige manier verband houden met de Diensten en/of de Overeenkomst, waaronder het gebruik of het niet kunnen gebruiken van de Diensten, of een onderbreking, onjuistheid, fout of weglating, ook als Gridly en/of haar licentiegevers op de mogelijkheid van die schade zijn gewezen of die redelijkerwijs hadden kunnen voorzien. Dit geldt ongeacht of de aansprakelijkheid is gebaseerd op een overeenkomst, onrechtmatige daad, nalatigheid, risicoaansprakelijkheid of een andere grondslag.

Deze beperkingen gelden niet voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Gridly, of voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht, waaronder consumentenrecht, niet kan worden beperkt of uitgesloten.

10. Vrijwaring

Als je een bedrijf bent, verdedig en vrijwaar je Gridly, haar licentiegevers en hun moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, werknemers, advocaten en vertegenwoordigers tegen alle vorderingen, procedures, acties, boetes, kosten, schade, verliezen, aansprakelijkheden en uitgaven (waaronder advocaatkosten) die voortvloeien uit of verband houden met:

• het niet naleven van exportcontroleregels;
• een (vermeende) vordering dat je inbreuk maakt op rechten van derden, waaronder privacy-, portret- of intellectuele eigendomsrechten;
• een vordering wegens schending door jou of je gebruikers van de Overeenkomst, deze gebruiksvoorwaarden of een wet, regel, voorschrift of verdrag; of
• productaansprakelijkheidsclaims van derden wegens een gebrek in een product of dienst die je aan een derde hebt geleverd en die deels bestond uit hardware, software, websites, databases of andere materialen van Gridly.

11. Kennisgevingen

Gridly kan kennisgevingen doen via een algemene melding in de Diensten, per e-mail naar het e-mailadres in je account, of per brief naar het adres in je account. Een kennisgeving geldt als gedaan 48 uur na verzending per post of 12 uur na verzending per e-mail. Je kunt Gridly op elk moment een kennisgeving sturen per e-mail naar support@gridly.energy; die geldt als gedaan wanneer Gridly hem ontvangt.

12. Overdracht; wijziging van zeggenschap

Je mag een Overeenkomst, of de rechten uit deze gebruiksvoorwaarden, niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Gridly. Gridly mag de verplichtingen uit deze gebruiksvoorwaarden en/of een Overeenkomst overdragen zonder kennisgeving aan en toestemming van jou; als je consument bent, alleen aan een partij die je hetzelfde beschermingsniveau biedt. Een overdracht in strijd met dit artikel is nietig. Als je een bedrijf bent en een feitelijke of voorgenomen wijziging van zeggenschap ertoe leidt of zou leiden dat een directe concurrent van Gridly direct of indirect 50% of meer van je bedrijf bezit of beheerst, mag Gridly de Overeenkomst of deze gebruiksvoorwaarden met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen.

13. Overmacht

Gridly is niet gehouden een verplichting na te komen als zij daardoor wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht vallen onder meer stakingen, bedrijfsbezettingen, blokkades, embargo's, overheidsmaatregelen, oorlog, revolutie of een vergelijkbare toestand, stroomstoringen, storingen in het net, storingen in elektronische communicatieverbindingen, kabelbreuken, brand, explosies, waterschade, blikseminslag, natuurrampen, overstromingen en aardbevingen, gebrek aan of ziekte van personeel, storingen in of wijzigingen van systemen van apparaatfabrikanten, energieleveranciers en andere derden waarvan de Diensten afhankelijk zijn, en het niet nakomen door of overmacht bij leveranciers van Gridly.

14. Exportcontrole

De verplichtingen van Gridly onder deze gebruiksvoorwaarden zijn afhankelijk van jouw naleving van alle toepasselijke export- en wederexportcontroles, embargo's en wetten en regels over economische en handelssancties, waaronder die van de Europese Unie, Nederland en de Verenigde Staten ("Exportwetgeving"), en je stemt ermee in die na te leven. Je verklaart dat de Diensten en afgeleiden daarvan niet (i) worden gebruikt door of toegankelijk zijn voor een Gesanctioneerde Persoon, (ii) direct of indirect worden geëxporteerd, wederuitgevoerd, verzonden, verspreid, geleverd, verkocht, doorverkocht of anderszins overgedragen aan een Gesanctioneerde Persoon of anderszins in strijd met de Exportwetgeving, (iii) worden gebruikt voor een doel dat de Exportwetgeving verbiedt, of (iv) zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Gridly worden gebruikt voor niet-civiele doeleinden (zoals bewapening, nucleaire technologie, wapens of ander gebruik op het gebied van defensie en militaire toepassingen). Je verklaart dat je geen Gesanctioneerde Persoon bent en dat je de Diensten niet vanuit een Gesanctioneerd Land gebruikt of een derde helpt dat te doen.

Gridly hoeft niet te presteren onder deze gebruiksvoorwaarden als dat wordt verhinderd door belemmeringen die voortvloeien uit nationale of internationale handels- of douanevoorschriften, of uit embargo's of andere sancties, waaronder die van de Verenigde Naties, de Europese Unie of de Verenigde Staten. Als je dit artikel niet naleeft, mag Gridly je toegang tot de Diensten opschorten of beëindigen.

15. Beëindiging en wijzigingen

Gridly mag gratis Diensten op elk moment en om elke reden stopzetten. Waar redelijkerwijs mogelijk laat Gridly je dat vooraf weten. Gridly is tegenover jou of derden niet aansprakelijk voor het wijzigen, opschorten of beëindigen van gratis Diensten. Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Diensten en je account verwijderen. De volgende artikelen blijven gelden na beëindiging of afloop van de Overeenkomst: 4 (Jouw intellectuele eigendomsrechten), 5 (Intellectuele eigendomsrechten van Gridly), 8 (Verklaringen en garanties), 9 (Beperking van aansprakelijkheid), 10 (Vrijwaring) en 16 (Slotbepalingen).

Gridly mag deze gebruiksvoorwaarden en haar beleid voor de Diensten wijzigen. De gewijzigde versie gaat in wanneer die in de Diensten of op www.gridly.energy/terms/ is gepubliceerd. Is een wijziging in je nadeel, dan laten we het je vooraf weten via de Diensten of per e-mail. Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je stoppen met het gebruik van de Diensten. Gebruik je de Diensten na de ingangsdatum van een wijziging, dan accepteer je die.

16. Slotbepalingen

Op Overeenkomsten en deze gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG 1980) is niet van toepassing. Geschillen tussen de Partijen die voortvloeien uit of verband houden met Overeenkomsten of deze gebruiksvoorwaarden worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam, onverminderd het recht van een consument om een geschil te laten beslechten door de rechter die volgens de wet bevoegd is. Deze gebruiksvoorwaarden vormen, samen met eventuele andere juridische kennisgevingen en Overeenkomsten, de volledige overeenkomst tussen jou en Gridly over het leveren van de Diensten.

Als (delen van) bepalingen in deze gebruiksvoorwaarden, Overeenkomsten of bijlagen onrechtmatig, ongeldig of niet afdwingbaar zijn of worden, blijven de overige bepalingen, en het geldige deel van de ongeldige bepaling, volledig van kracht. De onrechtmatige, ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt geacht te zijn vervangen door een bepaling die het juridische en commerciële doel ervan zo dicht mogelijk benadert.

17. Begrippen

• "Overeenkomst": de afspraken, vastgelegd in een formulier, document of op een andere manier, op grond waarvan Gridly de Diensten of andere daarin omschreven producten of diensten levert.
• "Content": de audiovisuele informatie, documenten, software, producten, diensten, tools, codevoorbeelden, sjablonen, componenten, bibliotheken, knowhow, technieken en expertise die (i) in de Diensten zijn opgenomen of je via de Diensten ter beschikking worden gesteld, of (ii) door Gridly worden gebruikt of ontwikkeld bij het maken of leveren van Klantresultaten.
• "Klantgegevens": alle gegevens, informatie of materialen, waaronder account- en gebruikersgegevens, locatie- en apparaatgegevens, energie- en meetgegevens, instellingen en documenten, die je aan de Diensten verstrekt, invoert, aanmaakt, opslaat, uploadt of ter beschikking stelt, of die de Diensten namens jou van je apparaten verzamelen, met uitzondering van de Diensten (of delen daarvan) en Feedback.
• "Klantresultaten": resultaten die Gridly levert als onderdeel van Professionele Diensten en die (i) Klantgegevens zijn, of een wijziging, vertaling, verkorting of bewerking daarvan, of (ii) in het betreffende orderformulier of de opdrachtomschrijving uitdrukkelijk als jouw eigendom zijn aangemerkt. Content valt niet onder Klantresultaten.
• "Feedback": suggesties, ideeën, verbeterverzoeken, aanbevelingen of andere feedback over de Diensten van jou of een andere partij.
• "Gridly", "we", "ons", "onze": Gridly Energy Solutions B.V., een besloten vennootschap naar Nederlands recht, en de met haar gelieerde ondernemingen.
• "Partij", "Partijen": jij of Gridly afzonderlijk ("Partij") of samen ("Partijen").
• "Professionele Diensten": betaalde advies-, installatieondersteunings-, integratie-, kwaliteitsborgings- of trainingsdiensten die Gridly uitvoert op grond van een opdrachtomschrijving of orderformulier onder deze gebruiksvoorwaarden. Elke opdrachtomschrijving of elk orderformulier maakt deel uit van en valt onder deze gebruiksvoorwaarden.
• "Gesanctioneerd Land": een land of gebied dat zelf onderwerp of doelwit is van alomvattende handels- of economische sancties.
• "Gesanctioneerde Persoon": iedere persoon die (i) voorkomt op een sanctie- of exportcontrolelijst van aangewezen personen van de VN-Veiligheidsraad, de Europese Unie, een lidstaat van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten; (ii) actief, opgericht of gevestigd is in een Gesanctioneerd Land; of (iii) in eigendom is van, onder zeggenschap staat van, of handelt namens een of meer van zulke personen.
• "Diensten": alle producten en diensten van Gridly, waaronder de website van Gridly, de Gridly-app voor iOS en Android, het Gridly-portaal, de Gridly-API's, de Gridly Edge Gateway en de software daarvan, Content, documentatie, ondersteuning en (cloud)hostingdiensten, met uitzondering van Klantgegevens.
• "Gebruiksvoorwaarden": deze gebruiksvoorwaarden, samen met de documenten waarnaar ze verwijzen.
• "Je", "jouw", "gebruiker(s)": iedereen die een Overeenkomst met Gridly heeft gesloten of de Diensten gebruikt of opent, waaronder leden van een huishouden, installateurs en partners, en je werknemers, vertegenwoordigers, adviseurs, opdrachtnemers of agenten die bevoegd zijn de Diensten te gebruiken of door jou (of door Gridly op jouw verzoek) toegang hebben gekregen, ook als er geen vergoeding verschuldigd is of geen registratie nodig is.

18. Vragen

Heb je vragen over deze gebruiksvoorwaarden of wil je meer informatie, neem dan contact met ons op via support@gridly.energy.